Política de envío
Política de Entrega Digital de MKLibertad Negocios
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
MKLibertad Negocios comercializa productos digitales. Salvo que una oferta indique expresamente lo contrario, no realizamos envíos físicos.
Esta política explica cómo se entregan los productos digitales adquiridos, qué debe esperar el comprador después del pago y cómo solicitar ayuda si existe un problema de acceso.
1. Forma de entrega
Los productos digitales se entregan electrónicamente una vez que la compra alcanza el estado de pago o confirmación requerido para autorizar la entrega.
Dependiendo del producto y de la configuración disponible, el acceso puede proporcionarse mediante:
- correo electrónico;
- página de confirmación o agradecimiento;
- enlace de descarga;
- cuenta del cliente, cuando corresponda;
- otro mecanismo digital indicado en la oferta.
2. Producto actualmente ofrecido
Para No Pierdas Tus Pedidos, la entrega incluye los archivos correspondientes al paquete comercial vigente:
- libro digital en formato PDF;
- Excel de Control de Pedidos;
- Kit de IA Aplicada en formato PDF.
La descripción de la oferta indicará siempre qué recursos forman parte de la compra.
3. Momento de entrega
La entrega está prevista para realizarse automáticamente después de la confirmación del pago.
Sin embargo, determinados proveedores de pago pueden requerir validaciones adicionales, revisiones antifraude o tiempos de procesamiento antes de que una operación alcance el estado necesario para liberar el producto.
Por esta razón, la creación de un pedido no significa necesariamente que la entrega digital deba producirse antes de la confirmación correspondiente.
4. Dirección de correo electrónico
El comprador es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y accesible durante el proceso de compra.
Las comunicaciones relacionadas con la entrega pueden enviarse a esa dirección.
Recomendamos revisar:
- bandeja de entrada;
- carpeta de spam o correo no deseado;
- pestañas de promociones u otras categorías del proveedor de correo.
5. Problemas de acceso o entrega
Si el comprador no recibe el acceso, el enlace no funciona o existe otra incidencia técnica relacionada con la entrega, puede solicitar ayuda mediante:
Para facilitar la atención, podremos solicitar información razonable que permita localizar y verificar el pedido, evitando pedir datos sensibles innecesarios.
6. Descarga y conservación de archivos
Una vez recibido el acceso, recomendamos descargar y conservar los archivos en un lugar seguro.
El comprador es responsable de proteger:
- sus archivos;
- sus enlaces de descarga;
- sus credenciales, cuando existan;
- cualquier información de acceso asociada a la compra.
La posibilidad técnica de realizar múltiples descargas no autoriza la distribución o reventa del producto.
7. Acceso ilimitado
Cuando la oferta o la configuración del producto indiquen acceso ilimitado, esto se refiere a la disponibilidad del acceso conforme a las condiciones técnicas del servicio utilizado.
El acceso ilimitado no significa transferencia de propiedad intelectual ni autorización para compartir, revender o distribuir los materiales.
8. Fallos técnicos
Si un archivo entregado presenta un error técnico, está dañado o no puede abrirse correctamente, el comprador debe comunicarse con soporte.
Procuraremos proporcionar una solución razonable, que puede incluir:
- nuevo enlace;
- reenvío del acceso;
- sustitución del archivo;
- indicaciones para completar la descarga;
- otra solución técnica adecuada.
9. Pago pendiente o fallido
Cuando un pago quede pendiente, sea rechazado o no alcance el estado requerido para autorizar la entrega, el acceso al producto puede no generarse.
Si el comprador considera que el pago fue realizado correctamente pero no recibió el producto, debe escribir a:
La revisión puede requerir comprobar el estado de la transacción con el proveedor de pago.
10. Cobros duplicados
Si se produce un cobro duplicado u otra incidencia relacionada con el pago, el comprador debe comunicarse con soporte.
Estos casos se atenderán también conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a las condiciones del proveedor de pago correspondiente.
11. Reembolsos y acceso posterior
Cuando un reembolso sea aprobado y procesado, MKLibertad Negocios podrá suspender o retirar el acceso futuro al producto cuando técnicamente sea posible y corresponda conforme a la naturaleza del servicio.
Los reembolsos se regulan por la Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.
12. Ausencia de envío físico
Los productos digitales no requieren:
- dirección de entrega física;
- transportista;
- seguimiento de paquete;
- despacho;
- retiro en tienda;
- entrega local.
Si una interfaz de terceros solicitara información adicional por razones técnicas, ello no significa que exista un envío físico del producto digital.
13. Servicios de terceros
La entrega digital puede depender de servicios proporcionados por Shopify u otros proveedores tecnológicos.
MKLibertad Negocios no controla completamente la disponibilidad continua de plataformas externas, pero procurará atender razonablemente las incidencias que afecten la entrega de una compra válida.
14. Cambios en esta política
Esta Política de Entrega Digital puede actualizarse cuando cambien:
- los productos ofrecidos;
- el mecanismo de entrega;
- las plataformas utilizadas;
- los proveedores de pago;
- los mercados atendidos;
- las obligaciones legales o regulatorias.
La versión vigente mostrará su fecha de última actualización.
15. Contacto
Para consultas o problemas relacionados con la entrega de productos digitales:
MKLibertad Negocios
Marca responsable: MKLibertad
Correo: soporte@mklibertad.com
País de operación: Perú