Política de Privacidad — MKLibertad Negocios

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

En MKLibertad Negocios respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información personal podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué opciones pueden estar disponibles para los usuarios.

Esta política aplica a la tienda en línea de MKLibertad Negocios, operada bajo la marca MKLibertad, así como a las interacciones relacionadas con nuestros productos digitales, procesos de compra, soporte y servicios asociados.

1. Información personal que podemos recopilar

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o que puede razonablemente vincularse con una persona.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda y de la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar categorías de información como:

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono, cuando corresponda;
• dirección de facturación u otros datos necesarios para completar una transacción;
• información sobre los productos que consultas, agregas al carrito o compras;
• datos relacionados con pedidos, pagos, confirmaciones, cancelaciones, reembolsos o incidencias;
• información que nos proporciones al comunicarte con soporte;
• información de cuenta, preferencias o configuraciones, cuando utilices funciones que lo requieran;
• información técnica sobre tu dispositivo, navegador o conexión;
• dirección IP y otros identificadores técnicos;
• información sobre la forma en que utilizas o navegas por nuestra tienda;
• interacciones con páginas, productos, carrito y proceso de compra;
• preferencias de privacidad, cookies y consentimiento, cuando corresponda.

Los datos completos de tarjetas u otros instrumentos de pago son gestionados por los proveedores de pago correspondientes conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.

No solicitamos que nos envíes información sensible que no sea necesaria para procesar una compra, resolver una incidencia o atender una solicitud.

2. Fuentes de la información

Podemos obtener información personal:

• directamente de ti, cuando visitas la tienda, realizas una compra, completas un formulario, creas una cuenta o te comunicas con nosotros;
• automáticamente mediante Shopify, cookies, píxeles y tecnologías similares;
• mediante herramientas de medición, análisis y publicidad integradas con nuestra tienda;
• de proveedores que intervienen en la operación tecnológica, procesamiento de pagos, entrega digital, seguridad, análisis o soporte;
• de socios o terceros cuando exista una integración aplicable y autorizada.

3. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar información personal para:

• operar y mantener nuestra tienda;
• procesar y administrar pedidos;
• gestionar pagos y confirmaciones de transacciones;
• entregar los productos digitales adquiridos;
• proporcionar enlaces, accesos o comunicaciones relacionadas con una compra;
• prestar soporte al cliente;
• resolver problemas de acceso, entrega, cobro o reembolso;
• gestionar cuentas y preferencias cuando corresponda;
• prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o actividades ilícitas;
• proteger la seguridad de nuestros servicios;
• analizar y mejorar el funcionamiento y experiencia de la tienda;
• medir el rendimiento de nuestros contenidos, productos y campañas publicitarias;
• atribuir determinadas acciones o conversiones a campañas de marketing;
• crear o utilizar audiencias publicitarias cuando la legislación y las configuraciones de privacidad lo permitan;
• mejorar la relevancia, medición y optimización de anuncios;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales;
• atender solicitudes de autoridades cuando exista una obligación legal válida;
• enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias disponibles para el usuario.

Las comunicaciones necesarias para procesar un pedido, entregar un producto, atender un pago, resolver una incidencia o brindar soporte no se consideran comunicaciones promocionales.

4. Shopify y servicios tecnológicos

Nuestra tienda funciona sobre Shopify.

Shopify puede recopilar y procesar información personal relacionada con el acceso y uso de nuestra tienda con el fin de proporcionar, proteger, mejorar y personalizar determinados servicios.

Actualmente utilizamos Shopify Network Intelligence, una función que permite a Shopify utilizar de manera segura información derivada de interacciones con nuestra tienda, con Shopify y, cuando corresponda, con otros comercios que utilizan su plataforma.

Ese tratamiento puede utilizarse para funciones relacionadas con personalización, seguridad, análisis, prevención de fraude, rendimiento y publicidad.

La utilización de Shopify Network Intelligence no implica que otros comercios tengan acceso directo a la base de datos de clientes de MKLibertad Negocios.

El tratamiento realizado directamente por Shopify también se encuentra sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Puedes consultar información adicional sobre las prácticas de privacidad de Shopify y las opciones disponibles para consumidores en los canales oficiales de privacidad de Shopify.

5. Cookies, píxeles y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• funciones estrictamente necesarias;
• seguridad;
• autenticación;
• preferencias;
• funcionamiento del carrito y proceso de compra;
• análisis y medición;
• personalización;
• publicidad, cuando corresponda.

Estas tecnologías pueden incluir cookies, píxeles publicitarios, identificadores técnicos y mecanismos de medición proporcionados por Shopify y por plataformas publicitarias como Meta, cuando dichas herramientas se encuentren habilitadas en nuestra tienda.

Estas tecnologías pueden registrar determinadas acciones realizadas en el sitio, como:

• visualización de páginas;
• visualización de productos;
• incorporación de productos al carrito;
• inicio del proceso de compra;
• finalización de compras u otras conversiones;
• otras interacciones necesarias para medir el rendimiento de la tienda y de nuestras campañas.

Actualmente, Shopify administra el banner de cookies de nuestra tienda mediante su configuración Automática.

Dependiendo de la ubicación del usuario y de la legislación aplicable, Shopify puede mostrar mecanismos para aceptar, rechazar o gestionar determinadas cookies o tecnologías similares.

MKLibertad Negocios puede actualizar estas configuraciones cuando los mercados atendidos o las obligaciones aplicables lo requieran.

6. Publicidad, Meta y medición de conversiones

Podemos utilizar herramientas de publicidad y medición proporcionadas por terceros, incluyendo servicios de Meta Platforms, para medir el rendimiento de campañas, analizar conversiones, crear audiencias, mejorar la relevancia de los anuncios y optimizar resultados publicitarios.

Nuestra tienda puede utilizar tecnologías e integraciones como:

• Meta Pixel;
• API de conversiones de Meta;
• funciones de coincidencia avanzada;
• integraciones entre Shopify y plataformas publicitarias;
• cookies, identificadores técnicos y otras tecnologías de medición.

Dependiendo de la configuración aplicable, determinados datos relacionados con la navegación, interacción con productos, carrito, proceso de compra y transacciones pueden ser procesados o compartidos con estas plataformas.

La información puede incluir, cuando corresponda:

• eventos de navegación;
• páginas o productos consultados;
• productos agregados al carrito;
• inicio del proceso de compra;
• información relacionada con conversiones o compras;
• identificadores técnicos;
• información de contacto proporcionada por el usuario, que puede transmitirse utilizando mecanismos de protección como técnicas de hash cuando corresponda.

Estos tratamientos pueden utilizarse para:

• medir la efectividad de los anuncios;
• atribuir conversiones;
• mejorar la optimización de campañas;
• limitar o mejorar la frecuencia y relevancia de los anuncios;
• crear audiencias publicitarias o de remarketing cuando esté permitido;
• comprender mejor el rendimiento de nuestras campañas.

El tratamiento realizado directamente por plataformas como Meta también se encuentra sujeto a sus propias políticas de privacidad, condiciones y configuraciones disponibles para los usuarios.

7. Compartición de información personal

Podemos compartir información personal cuando sea necesario y legítimo con:

• Shopify;
• proveedores de procesamiento de pagos;
• proveedores tecnológicos;
• servicios de alojamiento;
• proveedores relacionados con la entrega de productos digitales;
• servicios de soporte;
• proveedores de seguridad y prevención de fraude;
• servicios de análisis o medición;
• plataformas y proveedores de marketing o publicidad, como Meta, cuando corresponda;
• asesores profesionales cuando exista una necesidad legítima;
• autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal válida.

También podemos compartir información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, investigar posibles incumplimientos o atender procedimientos legales.

No vendemos directamente bases de datos de clientes.

Determinados proveedores pueden actuar bajo sus propias políticas de privacidad y responsabilidades legales.

8. Página de exclusión del uso compartido de datos

Shopify dispone de mecanismos de exclusión voluntaria del uso compartido de determinados datos en las regiones donde esta funcionalidad sea obligatoria o aplicable.

Actualmente, la configuración de esta página se encuentra administrada de manera automática por Shopify.

La disponibilidad efectiva de dicha página dependerá de los mercados, jurisdicciones y requisitos aplicables a los usuarios de nuestra tienda.

Las preferencias de privacidad expresadas por el usuario pueden influir en el uso de determinadas tecnologías de publicidad, medición o personalización cuando ello sea exigido por la normativa aplicable.

9. Transferencias y almacenamiento internacional

Algunos proveedores utilizados por MKLibertad Negocios pueden almacenar o procesar información en países distintos al país de residencia del usuario.

La infraestructura tecnológica asociada a Shopify, proveedores de pago, plataformas de publicidad u otros servicios tecnológicos puede implicar tratamiento o alojamiento internacional de datos.

Cuando corresponda, dichos tratamientos estarán sujetos a las medidas, contratos, salvaguardas y obligaciones exigidas por la normativa aplicable.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que se encuentra bajo nuestro control.

También utilizamos proveedores tecnológicos que aplican sus propios mecanismos de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

Por esta razón, recomendamos no enviar información confidencial o sensible mediante canales que no sean necesarios o adecuados para ese propósito.

11. Conservación de la información

Podemos conservar información personal durante el tiempo necesario para:

• gestionar pedidos;
• proporcionar productos o servicios;
• brindar soporte;
• mantener registros contables o administrativos;
• cumplir obligaciones legales;
• prevenir fraude;
• resolver controversias;
• hacer cumplir nuestras condiciones y políticas;
• realizar análisis legítimos relacionados con nuestras operaciones;
• atender otros fines legítimos relacionados con la relación comercial.

El periodo de conservación puede variar según la naturaleza de la información y las obligaciones aplicables.

12. Derechos sobre tus datos personales

Dependiendo del país o jurisdicción en la que residas, puedes tener determinados derechos respecto de tu información personal.

Estos pueden incluir, según corresponda:

• conocer qué información personal tratamos;
• solicitar acceso;
• solicitar rectificación o actualización;
• solicitar eliminación o cancelación;
• oponerte a determinados tratamientos;
• solicitar portabilidad, cuando legalmente corresponda;
• retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.

En Perú, la normativa de protección de datos personales reconoce derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comúnmente conocidos como derechos ARCO.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a los requisitos, límites y procedimientos previstos por la legislación aplicable.

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de atender una solicitud relacionada con datos personales.

13. Preferencias de comunicaciones

Cuando habilitemos comunicaciones promocionales, podrás utilizar los mecanismos disponibles para dejar de recibirlas.

La cancelación de comunicaciones comerciales no impide que enviemos mensajes necesarios relacionados con:

• pedidos;
• pagos;
• entrega de productos;
• seguridad;
• soporte;
• cambios importantes en una transacción o relación de servicio.

Actualmente, la tienda puede mostrar opciones de suscripción a comunicaciones de marketing según la configuración del proceso de compra.

14. Menores de edad

Los productos y servicios de MKLibertad Negocios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No buscamos recopilar conscientemente información personal de menores cuando ello no corresponda legalmente.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede comunicarse con nosotros para solicitar la revisión del caso.

15. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces, herramientas o integraciones de terceros.

Cuando accedes a un servicio externo, el tratamiento que ese tercero realice de tu información estará sujeto a sus propias políticas, condiciones y prácticas de seguridad.

MKLibertad Negocios no controla las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos que no administra directamente.

16. Reclamos y consultas sobre privacidad

Si tienes una consulta, inquietud o reclamo relacionado con la forma en que tratamos tu información personal, puedes comunicarte con nosotros mediante el canal indicado al final de esta política.

Dependiendo de la legislación aplicable, también puedes tener derecho a acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien:

• nuestras prácticas;
• nuestros productos o servicios;
• los proveedores utilizados;
• la tecnología de la tienda;
• las herramientas de medición o publicidad utilizadas;
• los mercados atendidos;
• las obligaciones legales o regulatorias.

Cuando se realice una actualización relevante, se modificará la fecha indicada al inicio de esta política y se proporcionará cualquier aviso adicional exigido por la legislación aplicable.

18. Contacto

Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puedes comunicarte con:

MKLibertad Negocios
Empresa / marca responsable: MKLibertad
Correo electrónico: soporte@mklibertad.com
País de operación: Perú