Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que compres con tranquilidad.

Garantía de satisfacción de 7 días

Si adquiriste No Pierdas Tus Pedidos y consideras que el producto no corresponde razonablemente con la descripción y propuesta presentada en nuestra tienda, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra.

Para solicitarlo, escríbenos a soporte@mklibertad.com, indicando el correo utilizado en la compra y, de ser posible, el número de pedido. Podremos solicitarte información breve sobre el motivo de la solicitud para revisar el caso y mejorar nuestros productos.

Cuando corresponda el reembolso conforme a esta política o a la normativa aplicable, se realizará mediante el método de pago correspondiente. El tiempo en que el dinero vuelva a estar disponible puede depender del proveedor de pagos o de la entidad financiera.

Problemas de acceso o entrega

Si no recibes los archivos, encuentras un enlace que no funciona o tienes algún inconveniente técnico para acceder al producto, comunícate con soporte@mklibertad.com para que podamos ayudarte. Si no podemos entregarte correctamente lo adquirido, evaluaremos la reposición del acceso o el reembolso correspondiente.

Cobros duplicados o incorrectos

Si identificas un cobro duplicado o un importe incorrecto relacionado con tu compra, comunícate con nosotros para revisarlo y corregirlo.

Alcance de esta política

Esta garantía comercial no limita los derechos que puedan corresponderte conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable. Cuando el producto entregado no corresponda a lo ofrecido o presente una deficiencia que impida su uso conforme a la oferta, atenderemos el caso de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

Los productos digitales adquiridos son para uso personal del comprador y no pueden redistribuirse, revenderse ni compartirse sin autorización de MKLibertad.